Louer un logement, c’est aussi gérer ses clés
Le bailleur ne vit pas dans le logement, mais il en reste responsable de la sécurité. Or les clés circulent : locataire, conjoint, enfant, artisan venu pour une réparation, ancien occupant. Au départ d’un locataire, personne ne sait combien de copies existent. D’où une règle simple, valable pour toutes les locations : à chaque changement d’occupant, on change le cylindre.
Pourquoi changer le cylindre à chaque départ
- Les copies échappent au contrôle : un locataire a pu en faire faire, en confier à un proche, en perdre une.
- Le nouvel occupant doit être seul maître des accès : c’est une question de confiance et de responsabilité du bailleur.
- Le coût reste limité : seul le cylindre est remplacé, la serrure d’origine reste en place.
Le cylindre se mesure de chaque côté de la porte et se choisit selon l’exposition du logement. Un cylindre à clé protégée, remis avec sa carte de propriété, permet de contrôler les copies pendant toute la durée du bail.
Les clés à remettre et le suivi
- Faire remplacer le cylindre avant l’état des lieux d’entrée.
- Remettre un nombre défini d’exemplaires au nouveau locataire, testés devant vous.
- Noter ce nombre dans l’état des lieux, avec la date.
- Garder la carte de propriété du bailleur ou de l’agence, séparément des clés.
- À la sortie, compter les clés restituées et comparer avec la mention initiale.
Qui paie : l’usure, la perte, la dégradation
En règle générale, l’usure normale revient au propriétaire, tandis qu’une perte de clés ou une dégradation causée par l’occupant lui incombe. La répartition précise dépend du bail. Notre facture indique la nature du travail et sa cause, ce qui facilite l’échange entre locataire et bailleur sans que personne ait à deviner. Elle précise aussi la référence des pièces posées, utile pour justifier une retenue ou un remboursement.
Les pannes courantes en location
- Cylindre fatigué : la clé accroche, tourne dur ou casse. L’usure normale est à la charge du propriétaire.
- Clé perdue : le cylindre est remplacé, généralement aux frais de l’occupant.
- Serrure forcée : après effraction, la remise en état est facturée selon le contrat d’assurance et la cause du sinistre.
- Porte qui ne ferme plus : gâche et paumelles à régler, souvent avant d’envisager un remplacement de serrure.
Trois clés sur quatre rendues
Dans une résidence récente de Chaponost, un bailleur préparait la relocation d’un appartement dont le locataire partant avait rendu trois clés sur quatre. Plutôt que de s’en remettre à la bonne foi, il a demandé le changement du cylindre avant l’état des lieux d’entrée. La serrure de la porte palière n’a pas été touchée. Le nouveau locataire a reçu trois clés testées devant lui, le nombre a été noté sur l’état des lieux, et la facture détaillée a été jointe au dossier de gestion.
Accéder au logement d’un locataire absent
Un bailleur ne peut pas faire ouvrir à sa guise le logement d’un locataire absent : l’accès suppose l’accord de l’occupant, ou une démarche encadrée. En cas de doute sur la procédure, rapprochez-vous de votre agence ou d’un conseil juridique avant de faire intervenir qui que ce soit. En revanche, pour un logement vide entre deux locations, l’ouverture de porte et le dépannage s’appliquent comme pour tout autre bien.
Gérer plusieurs biens dans la commune
Si vous détenez plusieurs logements à Chaponost, un système cohérent facilite le suivi : mêmes marques de cylindres, clés numérotées, cartes de propriété regroupées. Pour les immeubles entiers, voyez la page copropriétés et syndics, qui décrit l’organigramme de clés. Pour savoir si l’artisan peut se rendre à l’adresse d’un de vos biens, la zone d’intervention en donne la liste.
Les remises de clés et les factures sont assurées par l’équipe de serruriers qui dessert Chaponost, avec les justificatifs adaptés à un dossier de location.
Une relocation à préparer ou un cylindre à changer ? Appelez le 06 13 04 02 22 : le prix est annoncé avant le déplacement.