Les parties communes, une serrurerie à part
Une porte de hall qui ne ferme plus affecte tout l’immeuble, pas seulement un logement. Les parties communes d’une copropriété cumulent des contraintes que l’on ne retrouve pas dans une maison : beaucoup de personnes détiennent une clé, les décisions passent par plusieurs interlocuteurs, et une défaillance se constate vite, parfois de nuit. D’où une méthode propre à ces ouvrages.
Ce que nous traitons dans une copropriété
- Porte de hall et portail : serrure, ferme-porte, gâche, réglage du vantail.
- Locaux collectifs : local vélos, local poubelles, local technique, cave commune.
- Portes de caves individuelles : cylindres, verrous, serrures simples.
- Boîtes aux lettres : serrures et remplacement après perte de clé.
- Portes palières, à la demande d’un copropriétaire, dans le respect du règlement de copropriété.
L’organigramme de clés : principe et intérêt
Dans un immeuble, tout le monde ne doit pas ouvrir toutes les portes. Un organigramme de clés définit qui ouvre quoi : une clé de logement, une clé du hall qui ouvre aussi la cave, une clé de gardien ou de syndic qui ouvre l’ensemble. On parle de passe partiel pour un groupe de portes et de passe général pour l’ensemble. Ce système exige des cylindres compatibles entre eux, d’une même gamme, et une documentation rigoureuse : sans tableau des clés, on ne sait plus qui détient quoi.
Les clés protégées et la carte de propriété
Pour limiter les copies sauvages, les immeubles optent souvent pour des cylindres à clé protégée. La carte de propriété est alors remise au syndic ou au conseil syndical, et la reproduction d’une clé n’est possible que sur présentation de cette carte. Nous la remettons au bon interlocuteur à la pose, et nous conseillons de la conserver à part des clés.
Qui commande, qui paie
- Le syndic passe commande pour les parties communes, selon les règles de la copropriété.
- Le conseil syndical peut relayer une demande ou valider un choix technique.
- Le copropriétaire commande ce qui touche à sa porte privative.
La facture est établie au nom du demandeur, avec le détail de chaque poste, ce qui permet de la présenter en assemblée générale ou de la répartir. Le prix est annoncé au téléphone avant le déplacement, comme pour toute intervention.
Urgence en partie commune
Quand la porte du hall est forcée ou hors d’usage, la priorité est de la rendre à nouveau fermée, même provisoirement. Un renfort temporaire peut être posé, en attendant la pièce définitive et la validation par le syndic. Dans ces cas, appelez directement, en précisant le nom de la résidence, le numéro du bâtiment et un contact sur place. L’ouverture de porte et le dépannage d’urgence s’appliquent aussi aux parties communes.
Un local à vélos qui ne fermait plus
Dans une résidence récente de Chaponost, la porte du local à vélos ne se fermait plus : le ferme-porte avait pris du jeu et la gâche s’était décalée. Les résidents laissaient le local ouvert depuis des semaines. L’artisan a réglé le ferme-porte, recalé la gâche et remplacé le cylindre, devenu dur, par un cylindre sur l’organigramme existant, de façon que les clés déjà distribuées continuent à fonctionner. Une seule intervention, un local à nouveau fermé, un justificatif remis au syndic.
Documents remis au syndic
- Une facture détaillée avec les références des pièces posées.
- Le nombre de clés remises et testées.
- La carte de propriété, le cas échéant, avec l’interlocuteur à qui elle est confiée.
Et sur le secteur
Les résidences se trouvent un peu partout dans la commune ; la page zone d’intervention précise les secteurs desservis et les délais. Pour les rez-de-chaussée commerçants des immeubles, la page sur les commerces et professionnels complète le tableau.
Les syndics trouveront chez nos serruriers de Chaponost un interlocuteur unique, du diagnostic à la facture.
Un hall, une cave ou un portail à remettre en état ? Contactez le 06 13 04 02 22 : prix ferme annoncé avant que l’artisan ne se déplace.