Un seul chiffre affiché, et pourquoi
79 €. C’est le tarif de l’ouverture d’une porte claquée sur une serrure standard, déplacement compris dans toute la commune. Ce chiffre est affiché parce qu’il correspond à une situation précise, que l’on peut décrire sans ambiguïté. Pour le reste, aucun chiffre ne figure sur cette page, et c’est volontaire : une grille de prix sans la porte à laquelle elle s’applique ne vaut rien. Un cylindre d’entrée de gamme et un cylindre de sécurité à clé protégée ne coûtent pas la même chose, pas plus qu’une serrure en applique et une serrure à cinq points.
Notre règle : le prix est donné avant le départ
- Vous décrivez la porte et la panne par téléphone.
- L’artisan annonce un montant ferme et une heure de passage.
- Ce montant est celui de la facture : aucun supplément n’apparaît à l’arrivée.
- Si la situation réelle diffère de ce qui a été décrit, l’artisan l’explique, propose une alternative et attend votre accord avant de continuer.
Pour toutes les prestations hors porte claquée, la formule est la même : prix annoncé au téléphone avant le déplacement, jamais après.
Ce qui fait varier le prix
- Le type d’ouverture : une porte claquée se règle avec une lame ; une porte verrouillée à clé exige plus de temps et d’outillage.
- La serrure : standard, multipoints, antiperçage, ou porte blindée. Plus il y a de points et de protections, plus l’intervention est longue.
- Les pièces : cylindre, serrure complète, plaque de protection, gâche. Leur prix dépend de la marque, du niveau de résistance, des cotes à respecter.
- Le travail à fournir : un simple réglage ne se compare pas à une pose avec fraisage de la tranche et reprise du dormant.
- L’adresse : dans la commune, le déplacement est compris. Pour une commune voisine, le tarif et l’heure d’arrivée sont donnés au téléphone comme pour toute autre demande.
Prix ferme, « à partir de » ou devis sur place : trois formules
- Prix ferme au téléphone : le montant que vous verrez sur la facture est connu avant le départ. C’est notre pratique.
- « À partir de » : un prix plancher qui ne dit rien du prix final. À lui seul, il ne permet pas de comparer.
- Devis sur place : le montant est connu une fois le technicien arrivé, ce qui laisse peu de marge pour refuser quand on est dehors à la nuit tombée.
Pour comparer deux offres, demandez toujours le prix total, déplacement et main-d’œuvre compris, et ce que ce prix inclut en cas de pièce à remplacer.
Les cinq questions à poser à n’importe quel serrurier
- Quel est le prix total pour ma porte, déplacement compris ?
- Ce prix change-t-il si vous devez percer le cylindre ?
- Quelles pièces seront posées, de quelle marque, de quelle référence ?
- Une facture détaillée sera-t-elle remise ?
- Quelle heure d’arrivée pouvez-vous me garantir ?
La bonne question, dès le début de l’appel
Dans le centre-ville de Chaponost, un habitant a posé une question simple dès le début de l’appel : « Quel sera le total sur la facture ? » Avant même de donner son adresse. L’artisan a demandé si la porte était claquée ou verrouillée, la matière du vantail, la marque de la serrure. Trois minutes plus tard, le montant était arrêté, l’heure d’arrivée aussi. Sur place, rien n’a bougé : la facture reprenait la somme annoncée, avec le détail de la prestation.
Pourquoi une facture détaillée compte
Elle indique la nature du travail, les pièces posées avec leur référence, la date et l’adresse. C’est un document utile pour l’assurance, pour un échange avec un bailleur ou un locataire, et pour contester un montant si besoin. Notre habitude est de la remettre systématiquement.
Les pages liées à ce tarif
La page de l’ouverture de porte décrit la méthode derrière le tarif de 79 €, et celle du changement de serrure explique les cotes qui orientent le choix d’une pièce. Si vous craignez de mal tomber, le guide pour éviter l’arnaque et payer le juste prix liste les signaux d’alerte. Et le panorama des services reprend toutes les prestations.
Un prix s’obtient en quelques minutes : notre service de serrurerie à Chaponost le donne par téléphone.
Pour connaître le montant de votre cas, composez le 06 13 04 02 22 : décrivez la porte, nous annonçons le total avant que l’artisan démarre.